Wichtige Kundeninformation

Lieferung

Wir lassen Sie nicht an der Bordsteinkante mit Ihren Möbeln alleine - die Mitarbeiter unserer Partnerspedition tragen die Möbel bis in Ihre Wohnung. Die Voraussetzung dafür ist, dass die Tragestrecke vom LKW nicht länger als 100 Meter ist. Ab der fünften Etage muss ein für Gütertransport geeigneter Aufzug vorhanden sein. Ist kein geeigneter Aufzug verfügbar, wird Ihnen ab der fünften Etage (also für die fünfte, sechste usw.) ein Zuschlag in der Höhe von 15 Euro pro Etage berechnet. Zurzeit können wir nur über die von uns beauftragte Spedition liefern. Es ist leider nicht möglich, die Möbel bei uns selbst abzuholen. Die Lieferkosten fallen also in jedem Fall an. Versand ist nur innerhalb Deutschlands (davon ausgenommen sind die Inseln) möglich.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind jeweils in der Detailbeschreibung des Artikels explizit angegeben. In der Regel beträgt die Lieferzeit für Polstermöbel ca. 4-5 Wochen. Für Kastenmöbel (z.B. Komplettschlafzimmer) sind es normalerweise 3-8 Wochen, wobei es nur ganz selten vorkommt, dass jemand tatsächlich 8 Wochen wartet. Die meisten Kunden erhalten Ihre Möbel nach 3-5 Wochen. Die angegebenen Lieferzeiten zählen immer ab Eingang der (An)Zahlung.

Liefertermin

Den genauen Liefertermin wird die Spedition mit Ihnen ca. eine Woche vorher per E-Mail und/oder telefonisch abstimmen – deswegen brauchen wir für die Auftragsabwicklung unbedingt eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind. Wir bitten Sie, den vereinbarten Termin unbedingt einzuhalten, weil sonst zusätzliche Kosten entstehen können. Wenn Sie Ihre neuen Möbel erst ab einem bestimmten Datum bekommen möchten (zum Beispiel weil Sie erst dann Ihre neue Wohnung beziehen), können wir diesen Wunsch berücksichtigen und die Lieferung um bis zu 4 weitere Wochen verzögern. Schreiben Sie uns einfach nach dem Kauf in einer E-Mail, ab wann wir liefern sollen und die Lieferung wird erst nach diesem Datum erfolgen. Leider können wir Ihnen aus logistischen Gründen nicht versprechen, dass die Lieferung an einem bestimmten von Ihnen ausgesuchten Tag stattfinden kann.

Aufbau

Der Aufbau der Möbel ist nicht im Preis enthalten. Das heißt, dass der Kunde für den Aufbau selbst sorgen muss. Eine Aufbauanleitung wird immer mitgeliefert. Die Polstermöbel sind in der Regel vormontiert und erfordern keine komplizierten Montagearbeiten. Bei ausgesuchten Polstermöbeln bieten wir gegen Aufpreis einen Aufbauservice an – die Einzelheiten dazu finden Sie dann in der Detailansicht des Artikels. Für die Kastenmöbel (Komplettschlafzimmer usw.) wird kein Aufbauservice angeboten.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und Volumen der Ware. Sie werden für Polstermöbel und Kastenmöbel getrennt berechnet, weil diese Warengruppen von verschiedenen Speditionen ausgeliefert werden.

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Versandkosten Polstermöbel

In der Detailansicht jedes Artikels werden immer die Kosten für Versand eines einzelnen Artikels angegeben. Wenn mehrere Artikel an eine Lieferadresse bestellt werden, sind die Versandkosten für den zweiten und jeden weiteren Artikel eventuell geringer als für einen einzelnen Artikel. Die Versandkosten für die einzelnen Produktgruppen der Polstermöbel entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:

Produktgruppe	Versandkosten für den ersten Artikel	Versandkosten für jeden weiterenArtikel (nur bei Bestellung an die gleiche Lieferadresse)
Polstergarnitur 3-1-1, Größere Polsterecke (Calvados, Merano)	119 Euro	60 Euro
Kleinere Polsterecke (Havanna, Nevada)	99 Euro	50 Euro
Sofa	79 Euro	40 Euro

Bei gleichzeitiger Bestellung von Polstermöbeln aus verschiedenen Produktgruppen werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs entsprechend berechnet. Zum Beispiel betragen die Lieferkosten für eine größere Polsterecke und ein Sofa 159 Euro (119 + 40 = 159).
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Versandkosten Kastenmöbel

Die Versandkosten für die Kastenmöbel richten sich nach dem Gewicht der Ware. Das Gewicht wird für jeden einzelnen Artikel in der Detailansicht explizit angegeben. Bei einer Bestellung von mehreren Artikeln werden die Versandkosten anhand des Gesamtgewichts der bestellten Ware wie folgt berechnet:

Gesamtgewicht	Versandkosten
bis 150 KG	89 Euro
von 151 KG bis 380 KG	99 Euro
von 381 KG bis 500 KG	119 Euro
von 501 KG bis 700 KG	149 Euro
von 701 KG bis 1200 KG	199 Euro
mehr als 1200 KG	299 Euro

Bei größeren Bestellungen (z.B. für Hotels) fragen Sie uns nach einem speziellen Angebot für die Versandkosten.
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Zahlung

Bei der Zahlung stehen Ihnen 2 Optionen zur Auswahl:

• Vorabüberweisung oder
• Anzahlung von 100 Euro per Überweisung, den Rest zahlen Sie bar bei der Lieferung.

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort finden Sie Angaben zu Widerrufsrecht, Zeitpunkt des Vertragsschlusses, Speicherung des Vertragstextes sowie Datenschutz.

Sie können unsere Möbel vor dem Kauf auch besichtigen bzw. probesitzen. Besuchen Sie unseren Laden in 41460 Neuss, Breite Strasse 2 Wir freuen uns auf Ihren Besuch!